REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI 

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LUNAI prowadzony jest przez INDEFLOW sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach, ul. Francuska 184,  KRS 0001048651, NIP  9542857954,  REGON  525910922.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.

 

Oferta i produkty

1. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i zgodne z opisem.

2. Produkty personalizowane wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta.

3. Zdjęcia mają charakter poglądowy — mogą wystąpić różnice wynikające z ustawień ekranu lub materiałów.

 

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

 

Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w [PLN/EUR] i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

2. Dostępne formy płatności:

   • przelew

   • płatności online

3. Płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów.

 

Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 6-8 tygodni.

2. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji ustalany jest indywidualnie.

3. Dostawa realizowana jest przez firmę zewnętrzną.

 

Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

2. Koszt zwrotu ponosi kupujący.

3. Zwrot możliwy jest tylko dla produktów nieużywanych.

Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​

Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wad produktu.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo na: kontakt@lunai.pl .

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

 

Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Administratorem danych jest INDEFLOW sp. z o.o..

​

Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i UE.